退换货说明
中普中医诊所为保障您的合法权益，特制定本退换货说明。请您在购买产品前仔细阅读。
一、适用商品
本退换货政策适用于您在中普中医诊所购买的中药饮片、中药颗粒、中成药、保健品等商品。
二、退换货条件
符合以下条件之一的，可以申请退换货：
- 商品存在质量问题（如霉变、虫蛀、变质等）
- 商品与处方或订单不符
- 商品在运输过程中损坏
- 其他经我们确认符合退换货条件的情形
三、不予退换货的情形
- 因个人原因（如口味不适应、改变主意等）要求退换的
- 商品已被拆封、使用或影响二次销售的
- 超过退换货期限的（收到商品后7日内）
- 代煎汤剂等定制类产品
四、退换货流程
- 联系我们的客服人员，说明退换货原因
- 提供购买凭证（收据或订单记录）
- 将商品完好退回（质量问题由我们承担运费）
- 我们收到退回商品后，在3个工作日内完成审核
- 审核通过后，办理退款或换货
五、退款方式
退款将按照原支付方式退还，一般在审核通过后3-7个工作日内到账。
六、联系方式
如有退换货需求，请联系：
电话：0917-5720568
手机：18991718308
邮箱：595115358@qq.com